আইনি দলিল

kella88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

kella88 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
এই নীতিতে যা আছে
কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

kella88 আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই kella88 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

kella88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করাও সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

kella88 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আপনার কাছে আছে।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় সম্পূর্ণ তথ্য

kella88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ভাষায় গোপনীয়তা নীতি পড়ার অধিকার রাখেন। তাই পুরো নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে।


এই গোপনীয়তা নীতি kella88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kella88 ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

kella88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন kella88 ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য দিয়ে কী করি। এই নীতিটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি তৈরি করে।

kella88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এই নীতির আওতায় পরিচালিত হবে এবং কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হবে না।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারীর মধ্যে উদ্বেগ রয়েছে। kella88 সেই উদ্বেগকে সম্মান করে এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করছে।

০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

kella88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়পত্র নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ব্যবহারের ডেটা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম গেম খেলার সময়

kella88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kella88 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে সহায়তা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে আপনাকে সময়মতো সতর্ক করতে।
  • প্রোমোশন (শুধু সম্মতিতে): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে।

kella88 কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

kella88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি প্রয়োজন: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ঠেকাতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে — তারাও একই গোপনীয়তা নীতিতে বাধ্য।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে kella88 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

০৫

কুকি নীতি

kella88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনায় কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে — আপনার সম্মতিতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে — আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kella88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — ২৪/৭ সক্রিয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
  • ডেটা ব্যাকআপ — নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পরিবেশে

সত্যিকারের নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে kella88 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kella88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানো পর্যন্ত সাধারণত ৫ বছর।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের ২৬ মাস পর অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

kella88 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

kella88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kella88.app ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

kella88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kella88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@kella88.app ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

kella88 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার লিঙ্ক বা রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য kella88 দায়ী নয়।

আমরা আমাদের সব প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের যাচাই করি এবং তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পন্ন করি। তারপরও বাইরের সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ রইল।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kella88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন শনাক্ত করা যাবে
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@kella88.app ঠিকানায় অনুরোধ করুন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kella88.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট)
  • সাহায্য কেন্দ্র: kella88 সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।

kella88 আপনার বিশ্বাসের মূল্য দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রতিশ্রুতি একটি চলমান প্রক্রিয়া — আমরা প্রতিনিয়ত এটি আরও উন্নত করে যাচ্ছি।


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

kella88-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, kella88 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। kella88 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার কার্ড নম্বর বা পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ পার্টনারদের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড — নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেক্ষেত্রে বিস্তারিত জানানো হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি না দিলে কোনো প্রোমোশনাল ইমেইল পাবেন না। যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে অপ্ট-আউট করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে kella88 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — kella88 আপনার পাশে আছে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে kella88-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস নিয়ে আজই শুরু করুন।

English